Apakah Anda Dirugikan ? Apa Itu Perlindungan Konsumen ?

Apakah Anda Dirugikan ? Apa Itu Perlindungan Konsumen ?

Perlindungan Konsumen shoping

Dasar hukum : Undang undang no. 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen.

Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberikan perlindungan konsumen.

 

Tujuan perlindungan konsumen

Untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat banyak sekaligus mendapatkan kepastian atas barang dan/jasa yang diperoleh dari perdagangan tanpa mengakibatkan kerugian konsumen. Serta kepastian atas mutu, jumlah dan keamanan barang dan/atau jasa yang diperolehnya di pasar, bahwa untuk meningkatkan harkat dan martabat konsumen perlu meningkatkan kesadaran, pengetahuan, kepedulian, kemampuan dan kemandirian konsumen untuk melindungi dirinya serta menumbuh kembangkan sikap pelaku usaha yang bertanggung jawab.

 

Perlindungan Konsumen
Perlindungan Konsumen

Hak hak seseorang sebagai konsumen

  1. Hak mendapatkan kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam memakai/menggunakan/memanfaatkan barang dan atau jasa.
  2. Hak memilih secara bebas barang dan atau jasa berdasarkan harga pasar yang berlaku serta kesamaan dalam pelayanan.
  3. Hak mendapatkan keterangan barang dan atau jasa secara jelas, benar, jujur dan lengkap.
  4. Hak mendapatkan kompensasi dan ganti rugi apabila barang dan jasa yang dipakai, digunakan, dimanfaatkan tidak sesuai dengan perjanjian dan menimbulkan kerugian.
  5. Hak mendapatkan pendidikan dan perlindungan hukum secara patut.

 

Perlindungan Konsumen
Perlindungan Konsumen

Apa yang dilakukan konsumen agar tidak dirugikan?

  1. Bacalah dengan teliti dan lihat keterangan pada label, apakah ada petunjuk pemakaian, kartu jaminan garansi atas barang yang bersangkutan.
  2. Bacalah dengan teliti ketentuan persyaratan dan perlengkapan dokumen yang menyertai barang atau jasa yang bersangkutan.
  3. Berniat baik dalam melakukan transaksi serta membayar sesuai nilai tukar yang disepakati

 

Jadilah konsumen cerdas dan mandiri

  • Konsumen yang sadar akan harkat dan martabat dan mampu untuk melindungi diri sendiri dan keluarganya.
  • Konsumen yang mampu menentukan pilihan barang dan jasa sesuai kepentingan, kebutuhan, kemampuan dan keadaan yang menjamin keamanan, keselamatan, kesehatan konsumen sendiri.
  • Konsumen yang jujur dan bertanggungjawab.
  • Konsumen yang berani dan mampu mengemukakan pendapat, serta berani memperjuangkan dan mempertahankan hak haknya.
  • Konsumen yang berbudaya dan sadar hukum

 

Konsumen Cerdas
Konsumen Cerdas

Jika hak dan kewajiban anda tidak terpenuhi atau anda dirugikan silahkan hubungi kami  (Red: Untuk Warga Depok):

Seksi Perlindungan Konsumen

Bidang Kemetrologi Dan Perlindungan Konsumen

Dinas Perindustrian Dan Perdagangan

Kota Depok

Jl. Margonda Raya No.54 Depok

Kode Pos 16431

Telp. (021) 29402273 fax. (021) 29402273